В НБУ объяснили, можно ли отказаться от кредитной карты, если ее выдают вместе с зарплатной

Фото из открытых источников

Если в банке утверждают, что не могут выдать зарплатную или пенсионную карту без кредитной, то таким образом клиентов вводят в заблуждение

Человек имеет полное право отказаться от навязанной кредитной карточки, которую выдают вместе с зарплатной.

Об этом сообщили в НБУ.

Как поясняется, предлагать свои услуги, даже настойчиво, не запрещается и это не является нарушением прав потребителей, однако банки таким образом выдают желаемое за действительное.

То есть, если банк утверждает, что не может выдать зарплатную или пенсионную карту без кредитной, – он вводит клиента в заблуждение и навязывает услугу.

"Украинское законодательство запрещает такие действия (статья 55 Закона Украины "О банках и банковской деятельности"). Клиент имеет полное право отказаться от навязанной кредитной карты", - добавили в НБУ.

Отмечается, что очень часто люди даже не понимают, что банк навязывает услуги, поэтому и не защищают свои права.

Показательные примеры навязывания услуг:

  • банк выдает кредитную карту вместе с зарплатной (как мы описывали выше);
  • банк включает обязательную страховку в определенной страховой компании в пакет услуг во время получения кредита, даже если клиент желает застраховаться в другой компании;
  • банк продает страховку от несчастных случаев во время обмена валюты;
  • банк самовольно подключил услугу sms-информирования и взимает за это комиссию.

Новости по теме: Нацбанк выпустит сувенирную банкноту из серебра по дизайну бумажной номиналом тысяча гривен

В НБУ сообщили, что в такой ситуации сначала гражданину нужно написать жалобу на имя руководства банка, а в том случае, если банк откажется идти навстречу, следует обращаться в Нацбанк.

Как сообщалось ранее, в Нацбанке рассказали, какие нужны условия для 10% ипотеки.

Новости по теме: Нацбанк запустил приложение для считывания данных с биометрических документов

Также стало известно, что ПриватБанк продлил кредитные каникулы.

Loading...