Іванофранківці оцінили рівень адміністративних послуг

З 10 червня до 10 липня у структурних підрозділах івано-франківського виконавчого комітету було проведено дослідження задоволеності замовників рівнем наданих адміністративних послуг. У ході анкетування мешканці міста висловлювали свою думку щодо організації роботи структурних підрозділів і забезпечення інформування громадян, оцінювали як самих працівників, так і роботу структурного підрозділу, до якого вони зверталися. А також визначали, що, на їхню думку, слід покращити у першу чергу. Головним було подати конкретні пропозиції щодо покращення якості надання послуг, – повідомили ЗІКу у прес-службі МВК.

В цілому мешканці міста позитивно оцінили роботу структур виконавчого комітету Івано-Франківської міської ради щодо надання адміністративних послуг. Але окремі показники потребують покращення. В основному зауваження громадян стосувалися графіку роботи посадовців, комфортності перебування в місцях очікування на прийом, наявності достатньої кількості комп’ютерної техніки та дотримання термінів надавання адміністративних послуг. Усі зазначені респондентами пропозиції та зауваження будуть проаналізовані та, за можливості, враховані в подальшій роботі.

Станом на сьогодні рішенням виконавчого комітету міської ради затверджено заходи щодо створення Центру надання адміністративних послуг в Івано-Франківську. Він дозволить спростити процедуру отримання замовниками послуг, об’єднати в одному приміщенні всі муніципальні служби, протидіяти корупції, уникнути посередництва при отриманні послуг і тим самим підвищити рівень задоволеності замовників якістю наданих адміністративних послуг.

Довідка ЗІКу.

Анкетування проводилося у 14 структурних підрозділах виконавчого комітету, участь взяли 1 220 громадян.

Роздрукувати

Коментарі

Додати коментар

Коментарі до цієї статті відсутні

Новини Кіно

Завантаження...

Робота

Завантаження ...

вологість:

тиск:

вітер:

вологість:

тиск:

вітер:

вологість:

тиск:

вітер:

вологість:

тиск:

вітер:

вологість:

тиск:

вітер: